Da stand er! Heiß, sexy und unwiderstehlich. Ich hätte nicht gedacht, dass ich mal meinem Traum so nah sein werde. Ja genau, ihr habt richtig gelesen. Quasi so dicht, dass ich nur noch die Hand ausstrecken musste, um diese unbeschreibliche Perfektion zu berühren. Ich dachte nur noch: Du bist nicht fern. Bist mir ganz nah. Ja, du bist einfach nur wunderbar!

Oh Gott, ich weiß was Ihr jetzt denkt! Um hier eines klarzustellen: Nein, natürlich rede ich nicht von Lewis Hamilton, mit dem ich so ganz nebenbei eine Hotlap fahren durfte. Ja, richtig gelesen. Ich bin mit Lewis Hamilton Hotlap gefahren! Ihr wollt mehr über die Fahrt mit ihm wissen? Eigentlich wollte ich nur über den tollen Sportwagen Mercedes-Benz SLR McLaren berichten! Na ja, gut. Ich erzähle mal ein wenig mehr. Also kurz zum Hintergrund:

Das Vodafone Presseteam hat zur diesjährigen CeBIT beschlossen, uns Praktikantinnen, das sind Christiane und ich, mit auf die Messe zu nehmen. Als Unterstützung wurden wir in viele spannende Themen wie beispielsweise die Pressekonferenz eingebunden. Darüber hinaus haben wir natürlich viele berühmte Gesichter wie Bundeskanzlerin Angela Merkel und  Lewis Hamilton gesehen und manchmal sogar fast ein wenig kennengelernt! Interessant waren natürlich nicht nur der Besuch der genannten Berühmtheiten, sondern auch die Vorbereitungen hinter den Kulissen und sogar bei der Organisation und Planung, unterstützende Kräfte zu sein. Im Rahmen der CeBIT hat Tanja Vogt, Pressesprecherin bei Vodafone, zusammen mit dem Verein Wünsch dir was e.V. ein Treffen zwischen Lewis Hamilton und dem ehemals an Krebs erkrankten 16-jährigen Yannick aus Dabringhausen organisiert. Angekommen mit Vater Stephan, nahmen Tanja und ich die beiden in Empfang und begleiteten sie über den ganzen Vormittag. Es standen an: ein Radiointerview mit Lewis Hamilton für Hit Radio Antenne Niedersachsen, ein Interview für RTL Television und natürlich eine Hotlap mit dem ehemaligen Formel-1-Weltmeister.  Yannick freute sich natürlich riesig, als er seinem Idol gegenüberstand. Ich entpuppte mich, zu meinem eigenen Erstaunen, als Lewis Fan! Tja und irgendwann sah mich Tanja an und fragte: „Zerrin, gerade hat jemand abgesagt, willst du mit Lewis Hotlap fahren?“. Das konnte ich mir natürlich nicht entgehen lassen und bin dann gleich in einen der Rennfahreranzüge gesprungen und habe mich geradewegs zur Fahrstrecke bewegt. Ich traute meinen Augen kaum, als ich den neuen Supersportwagen nebst attraktivem Fahrer vor mir stehen sah. Schon unzählige Runden an jenem Tag hinter sich gebracht, schien Lewis noch immer Spaß am Fahren zu haben. Ein freundlicher Gruß und ein kurzes Händeschütteln- schon fuhren wir mit mehr als 140 Kilometern pro Stunde über die Fahrbahn…

Doch Controlling ist mehr, auch bei Vodafone. In der Uni wird Controlling häufig als „Entscheidungsunterstützung“ beschrieben. Bei Vodafone geht man hier noch einen Schritt weiter. Das Controlling soll Business Partner sein. Was es heißt, Business Partner zu sein, merkt man jeden Tag auf’s Neue. Auch als Praktikant. Man ist kontinuierlich eingebunden.

So war die erste Woche des Praktikums noch recht ruhig. Abteilung kennen lernen, Systeme verstehen, Abkürzungen kennen lernen (ich wusste jedenfalls nicht, dass ARPU für Average Revenue Per User und BNT für Brutto Neu Teilnehmer steht). Die zweite Woche war dann schon nicht mehr so entspannt. Der nächste Planungslauf stand an und so wurde ich kurz in das nagelneue Planungssystem eingeführt und sollte gleich mal hierzu ein Modell in Excel bauen. Etwas nachbauen? Was hat das denn mit Verantwortung zu tun? Berechtigte Frage… wenn man dann aber beim Aufbau direkt und selbstverantwortlich mit verschiedenen Geschäftsbereichen zusammenarbeitet und jeder Fehler im Planungssystem zu Abweichungen im mehrstelligen Millionenbereich sorgen kann, stellt sich die Frage nach fehlender Verantwortung nicht mehr. Dieses kleine Beispiel zeigt ganz gut, was ein Praktikum im Controlling bei Vodafone ausmacht: schnelle Projektverantwortung, viel eigenständiges Arbeiten, Meetings mit verschiedensten Bereichen und immer spannende und neue Aufgaben.

Damit kann ich also Controlling bei Vodafone empfehlen. Wenn man mit Zahlen gar nichts am Hut hat: nein! Wenn man weiß, was Zahlen bedeuten können und was diese für Möglichkeiten bieten, dann AUF JEDEN FALL!

Ach ja… noch ein Gerücht hält sich über Controller. Diese seien häufig „langweilig“ und „introvertiert“. Bei Vodafone sind sowohl die Aufgaben spannend als auch der Alltag spaßig und Kommunikation ist für einen Controller bei Vodafone genauso wichtig wie Excel… denn Controller bei Vodafone sind nicht wie man denkt.

Falls Ihr noch Fragen zum Praktikum im Controlling bei Vodafone haben solltet, hinterlasst doch einfach Kommentare hier auf diesen Post hin.

Was Controlling eigentlich ist, zeigt dieses hilfreiche Video:

Vor Wochen fing ich also an, mit den verschiedenen Personen der Hochschulmessen Kontakt auszunehmen, unseren Messestand zu verschicken, Give-Aways zusammen zu packen, Flüge und Zugfahrten für uns und Vertreter der Fachbereiche zu buchen, Einzelgespräche mit Studenten zu koordinieren und und und…

Nachdem also alles organisiert war, konnte es losgehen!

Mit einem etwas mulmigen Gefühl im Bauch, ob ich auch wirklich an alles gedacht hatte, sind wir Dienstagmorgen zu unserer ersten Messe, zur Konaktiva in dieser Woche gefahren, die zum Glück „nur“ in Dortmund war. Nachdem wir am selben Morgen noch den Messestand aufgebaut hatten, kamen auch schon die ersten Studenten, die sich über Vodafone als Arbeitgeber informieren wollten. Meine Aufgabe war also, die Studenten zu begeistern und davon zu überzeugen, dass es toll ist, bei Vodafone zu arbeiten. Nach einem langen Tag voller Gespräche und Fußschmerzen, musste der Messestand wieder abgebaut und die restlichen  Give-Aways zusammengeräumt werden. Für mich ging es abends wieder nach Düsseldorf, Tim, mein Vorgesetzter, durfte gleich weiter nach Reutlingen, wo Mittwoch die nächste Messe anstand.

Für mich stand am nächsten Tag ein Fallstudientag mit Studenten der Uni Düsseldorf in der Zentrale an. Zur Vorbereitung auf einen internationalen Fallstudienwettbewerb in Montreal hatte Vodafone eine Art Trainingslager organisiert. Das Studententeam durfte sich mit einem Team aus dem Vodafone Studentenförderprogramm Talent Circle messen und das Ergebnis dann vor Führungskräften präsentieren. Der Ablauf stand fest, die Räume und das Catering waren gebucht, die Materialien gedruckt, die Studenten und Jury eingeladen, aber trotzdem gab es noch genügend Kleinigkeiten, die geregelt werden mussten. Aber auch diese Veranstaltung verlief ohne Probleme und war laut Rückmeldung der Studenten und der Jury ein voller Erfolg!

Donnerstag war ein „normaler“ Bürotag, allerdings mussten auch hier wieder die Sachen der letzten Messen weggeräumt werden und die letzten Kleinigkeiten für die nächste Messe organisiert werden, da wir am Freitagmorgen schon wieder nach Berlin zum BDSU Kongress geflogen sind.

Freitag war also wieder ein Tag mit Messestand-Aufbau, unglaublich vielen netten Gesprächen mit Studenten, Messestand-Abbau und Heimflug.

Die Teilnehmer und Jury vom Fallstudientag

Mein Fazit dieser Woche: Stress, Stress, Stress ABER Spaß!!!

Impression vom Vodafone Company Camp

Während das Praktikanten-Leben in so manchem Unternehmen eine recht undankbare und un- bis schlecht bezahlte Angelegenheit darstellt, wird man bei Vodafone Deutschland eines Besseren belehrt. Bei der Integration des Praktikanten ins Unternehmen wird in Düsseldorf nichts dem Zufall überlassen. Am ersten Tag wird man von der Personalabteilung empfangen und mit Mitarbeiterausweis und Informationsmaterial ausgestattet, um danach mit einer genauen Wegbeschreibung zu seinem Department geschickt zu werden

Zu der Betreuung des Praktikanten innerhalb der Abteilung kann jeder nur individuell Stellung beziehen, jedoch gibt es abteilungsübergreifende Veranstaltungen, aus welchen man gewisse Eindrücke gewinnen kann, wie durch das Unternehmen, die Vernetzung der Praktikanten vorangetrieben wird.

Wenn man das Glück hat und in Monaten wie dem September oder dem Februar ein Praktikum beginnt, fängt man dieses für gewöhnlich gemeinsam mit vielen weiteren Praktis an, da der Studentenkalender in diesen Monaten oftmals auf Semesterferien steht. Für solche Einstiegstermine gibt es eine Woche nach Praktikumsbeginn eine Kickoff-Veranstaltung, bei der das Unternehmen und dessen Struktur sehr genau erklärt wird. Ab diesem Zeitpunkt kriegt der Praktikant regelmäßig Einladungen zum wöchentlichen Praktikanten-Mittagessen, für welches der Extraraum in der Kantine geblockt wird. Diese Essen sind sehr gute Möglichkeiten, abteilungsübergreifend zu netzwerken und einen Einblick in die Geschäftsabläufe anderer Kollegen und dessen Abteilungen zu erhalten. Es kann auch vorkommen, dass man diese Veranstaltungen dazu nutzt einfach nur etwas zu essen und zu trinken.

Daneben findet im 2-Wochen-Takt ein Stammtisch statt. Er ist eine Runde bestehend aus Praktikanten, die sich nach der Arbeit zusammen in einem vorher festgelegten Lokal treffen und den Arbeitstag ausklingen lassen. Während sich das Mittagsessen lediglich auf aktuell im Unternehmen arbeitende Praktikanten beschränkt, geschieht es nicht selten, dass auch ehemalige Praktikanten den Weg zu den Stammtischen finden. Hier können Ratschläge und Tipps gegeben und erhalten werden. Dennoch steht der Stammtisch im Zeichen des Spaßes, da der Arbeitstag wie erwähnt vorbei ist und man gemütlich mit Gleichgesinnten die Köstlichkeiten der Altstadt genießt. Es soll sogar schon Praktikanten gegeben haben, die nach einem erfolgreichen Stammtisch morgens wieder direkt ins Büro marschiert sind.

Diese regelmäßigen Events werden durch unregelmäßige ‚Bonbons’ überstrahlt. Ab und an zaubert die auch auf Praktikanten und Hochschulmarketing spezialisierte Personalabteilung aber auch das ein oder andere Highlight aus dem Hut. Eine Bustour nach Frankfurt am Main zur Vodafone Roadshow oder das Mitmachen beim Vodafone Company Camp am Seestern sind nur zwei der Asse, die in dieser Abteilung hin und wieder für uns Praktikanten aus dem Ärmel geschleudert werden. Es ist offensichtlich, dass Vodafone Deutschland sehr großen Wert auf ein tolles Arbeitsklima bei den Mitarbeitern legt und sehr erfolgreich versucht aus einem normalen Praktikum einen Lebensabschnitt zu machen, den man so schnell nicht vergisst.

Das, wie ich finde, tolle Ergebnis seht Ihr hier! Viel Spaß beim Anschauen!

Als ‚Neuankömmling’ nahm ich natürlich an, dass ich mich erst einarbeiten muss. Falsch gedacht! Ich wurde gleich mit einigen neuen Aufgaben und Projekten, wie z.B. den diesjährigen Innovation Days, dem LTE Ausbau und dem RTL Spendenmarathon, der am 18. und 19. November stattfinden wird, vertraut gemacht. Klingt interessant? Ist es auch! Aber das ist natürlich noch nicht alles. Nach so vielen neuen Eindrücken steht schon wieder ein neues Thema hier in der Presseabteilung an.

Ganz aktuell ist die Nachricht, dass Vodafone in der Formel 1 den Vertrag mit McLaren Mercedes bis Ende 2013 verlängert hat. Das heißt also, dass Vodafone weiterhin der Hauptsponsor für McLaren Mercedes bleibt. Somit nennt sich das Team auch in den nächsten beiden Jahren „Vodafone McLaren Mercedes“. Was bedeutet das für Vodafone? Die Kooperation ist ein nützliches Instrument, um die weltweite Bekanntheit der Marke zu steigern. Und was bedeutet das für mich? Ich wurde natürlich gleich mit ins Boot geholt und darf mich in der kommenden Zeit intensiv mit dem Thema Formel 1 befassen.

Natürlich habe ich sofort mit meiner Recherche angefangen und bin gleich auf ein lustiges Video von den beiden Teamfahrern Lewis Hamilton und Jenson Button am McLaren- Hauptsitz gestoßen. Aber seht selbst!

Freiwillige Vodafone Mitarbeiter im Einsatz an der Spendenhotline 2009 in Ratingen

Vier Schichten sind in allen Vodafone Callcentern und denen der externen Partner zu besetzen. Insgesamt telefonieren an diesen beiden Tagen ca. 2.000 Freiwillige für den guten Zweck. Zusammen mit Tanja Vogt, die das Projekt “Spendenmarathon“ betreut, arbeite ich mich durch die zahlreichen Anmeldungen. Nach nur zwei Tagen haben sich bereits 487 Freiwillige gemeldet: Wahnsinn! Damit auch jeder zu seiner Wunschzeit in einem Callcenter in seiner Nähe telefonieren kann, sortieren wir die Anmeldungen zuerst einmal nach Einsatzort sowie -zeit. Das ist eine echte Konzentrationsarbeit, denn es kann sein, dass man morgens Outlook öffnet und knapp 150 Mails mit Einsatzwünschen eingegangen sind.

Callcenter-Agents, die nach ihren regulären Arbeitszeiten gern noch freiwillig telefonieren möchten, haben vor und nach ihren Schichten bestimmte Ruhezeiten einzuhalten, so dass eine Teilnahme in manchen Fällen nicht möglich ist. Diese Anmeldungen werden wiederum mit den jeweiligen Standortverantwortlichen abgestimmt, bevor wir diese Einsätze fest einplanen können. Im letzten Jahr wurden die Anmeldungen noch mit Hilfe von elektronischen Filtern in die verschiedenen Outlook-Ordner sortiert, was jedoch trotz aller Maßnahmen zu zahlreichen Fehlzuordnungen geführt hat. Daher läuft der gesamte Anmeldungs- und Organisationsprozess dieses Jahr ausschließlich über Tanja und mich direkt: Wir lesen alle Anmeldungen und sortieren diese auch manuell zu. Manchmal eine sehr anstrengende und auch zeitintensive Aufgabe, aber es macht Spaß, zu sehen, wie viele Freiwillige gern an dieser Aktion teilnehmen möchten.

Mitarbeiter der Niederlassung Nord im Einsatz an der RTL-Spendenhotline 2009

In ungefähr zwei Wochen wird es dann bei uns Zeit für eine erste Zwischenbilanz und genaue Anmeldezahlen. Kollegen, die noch nicht dabei sind und Lust haben, für zweieinhalb Stunden (oder gern auch mehr!) Teil der längsten Charity-Sendung im deutschen Fernsehen zu sein, können sich über das Formular im Intranet anmelden.

Die Diskussion über anonyme Bewerbungen ist inzwischen in (fast) aller Munde. Name, Alter, Herkunft, Geschlecht… Das alles soll in Zukunft aus den Bewerbungsunterlagen verbannt werden, um mehr Chancengleichheit zu gewährleisten. Wie muss man sich das vorstellen? Ist dann das Bewerbungsgespräch so was in der Art wie ein Blind Date für Personaler? Und natürlich findet dieser Vorstoß der Antidiskriminierungsstelle des Bundes auch nicht nur Zustimmung. Arbeitgeber befürchten einen höheren Bürokratieaufwand und verlängerte Einstellungsprozesse. Antidiskriminierungsstellen befürworten hingegen den Vorstoß, um allen die gleichen Chancen einzuräumen.

Was in den USA schon seit den 60er-Jahren gang und gäbe ist und auch seit gut einem Jahr in Frankreich in einem Pilotprojekt getestet wird, soll nun auch in Deutschland eingeführt werden. Fünf große Unternehmen nehmen daran teil. Das Ergebnis werden wir sehen.

Aber mal aus meiner Perspektive gesehen. Studentin, aktuell Praktikantin, bald Absolventin. Da spukt die Bewerbung doch ständig im Kopf herum. Natürlich auch die Gedanken, ob die mich nehmen, auch wenn ich eine Frau bin. Hoffentlich denken die nicht, ich krieg eh bald Kinder und verlasse dann das Unternehmen. Da lasse ich diese Information doch einfach mal weg und denke, wenn sie mich erst mal kennen, werden sie mich auch nehmen. Denn ich weiß ja, was ich kann. Dann kommt der nächste Gedanke: Arbeitgeber befürchten doch bereits jetzt einen erheblichen Mehraufwand bei den Einstellungen und werden sich weniger Zeit für den einzelnen Kandidaten nehmen. Kann ich das Unternehmen trotzdem von mir überzeugen? Es gibt viele Für und Wider zum Thema, je nach Perspektive. Aber was ist Eure Meinung, welche Erfahrungen habt Ihr selbst gemacht? Sind anonyme Bewerbungen der Weg zu mehr Gerechtigkeit oder purer Bürokratie-Wahnsinn?

Als ich im Mai mein Projekt-Praktikum begann, lief gerade die Vermarktung unserer neuen Trainee-Programme. Die ersten Bewerbungen trudelten gerade ein und für mich war der Umfang dieses Projektes, überhaupt nicht abzuschätzen. Meine Aufgabe sollte es sein, den kompletten Auswahlprozess der neuen Trainees zu begleiten. Umso mehr freute es mich, dass ich in wenigen Tagen in alle Teile des Projektes integriert war und schnell war für mich auch klar: Das ist genau das, was Dir Spaß macht!

Denn durch den Projektcharakter hatte ich die Möglichkeit, einmal den kompletten Recruiting-Prozess mitzuerleben. Konnte ich zu Beginn noch einen Teil der Media-Planung begleiten, stand das Bewerbermanagement bald für mich im Fokus: die Bewerber vorselektieren und ihnen vor allem auch während des gesamten Prozesses als Ansprechperson bereitstehen. Organisatorisch gab es dabei Einiges zu tun: Neben den Bewerbern wollten die Fachbereiche und alle weiteren Beteiligten informiert werden, Räume und Catering mussten gebucht, die personaldiagnostischen Aufgaben für das Auswahlverfahren sowie die Programminhalte mit den Fachbereichen abgestimmt werden. Nachdem ich natürlich bei allen Veranstaltungen mit dabei war, war die Nachbereitung auch noch ein wenig Arbeit.

Durch die Komplexität und Vielfalt meiner Aufgaben gestalteten sich die letzten Wochen für mich unglaublich spannend und abwechslungsreich, auch wenn es das ein oder andere Mal echt stressig war… Trotzdem hat es mir super viel Spaß gemacht und ich bin sicher: Der Projektpraktikant Discover 2011 wird genauso viel Spaß daran haben!

Im Rahmen des Campus Ambassador Programms (Talent Circle) (für alle, die dieses Programm nicht kennen: Ich bin im Studentenförderprogramm von Vodafone und habe dort ein eigenes Budget für Hochschulaktivitäten) unterstützte Vodafone dieses Working Weekend mit Arbeitsmaterialien und sorgte am Abend mit der „Vodafone Party“ für einen entspannten und sehr gelungenen Ausgleich. Im Vorfeld hatten wir von Vodafone Lichttechnik sowie eine Nebelmaschine, Boxen, aufblasbare Vodafone-Sessel und Hunderte von Luftballons gestellt bekommen, womit wir unseren Partyraum ausstatten konnten. Zusätzlich gab es Erdbeerlimes – dank Puderzucker im Vodafone Look. Für Fragen zu Vodafone stand unter anderem Pascal Nguyen, ehemaliges Mitglied des Junior Business Teams zur Verfügung – er stieg bei Vodafone 2006 als Trainee ein.
Das nächste Working Weekend findet im November 2010 statt – wir würden uns freuen, wenn Vodafone wieder mit dabei ist.

Danke Vodafone!