Kommentare für blog.vodafone.de http://blog.vodafone.de blog.vodafone.de Fri, 27 Jan 2012 19:21:59 +0100 hourly 1 http://wordpress.org/?v= Kommentar zu Radiowecker der Internetgeneration – das Vodafone Webby – erste Eindrücke von Michael Hufelschulte http://blog.vodafone.de/2010/04/05/radiowecker-der-internetgeneration-das-vodafone-webby-erste-eindrucke/#comment-4348 Michael Hufelschulte Fri, 27 Jan 2012 19:21:59 +0000 http://blog.vodafone.de/?p=3060#comment-4348 Ich hake am Montag noch einmal nach, habe noch keine neue Info. Nur, dass eine Störung vorliegt. Viele Grüße, Michael Ich hake am Montag noch einmal nach, habe noch keine neue Info. Nur, dass eine Störung vorliegt. Viele Grüße, Michael

]]> Kommentar zu Frisch gestrichen: Das Kundenforum von Vodafone von Michael Hufelschulte http://blog.vodafone.de/2012/01/19/frisch-gestrichen-das-kundenforum-von-vodafone/#comment-4347 Michael Hufelschulte Fri, 27 Jan 2012 19:18:13 +0000 http://blog.vodafone.de/?p=8331#comment-4347 Liebe Grüße zurück, Carmen und immer schön die Front frisch halten! Michael Liebe Grüße zurück, Carmen und immer schön die Front frisch halten! Michael

]]> Kommentar zu Frisch gestrichen: Das Kundenforum von Vodafone von Carmen http://blog.vodafone.de/2012/01/19/frisch-gestrichen-das-kundenforum-von-vodafone/#comment-4346 Carmen Mon, 23 Jan 2012 14:19:27 +0000 http://blog.vodafone.de/?p=8331#comment-4346 Herzliche Grüße an das Projektteam! Toll, dass Ihr das Forum neu ausgerollt habt. In diesem Sinne Grüße von der Frischefront Carmen Herzliche Grüße an das Projektteam! Toll, dass Ihr das Forum neu ausgerollt habt. In diesem Sinne Grüße von der Frischefront

Carmen

]]> Kommentar zu Im Test: Schutzhüllen für das iPad – hölzern sollst du sein, hilfreich und gut von Batterie http://blog.vodafone.de/2011/07/15/im-test-schutzhullen-fur-das-ipad-holzern-sollst-du-sein-hilfreich-und-gut/#comment-4345 Batterie Mon, 23 Jan 2012 01:51:54 +0000 http://blog.vodafone.de/?p=7464#comment-4345 Ich finde leider den Preis etwas Hoch aber das Produkt ist bestimmt super. Also noch etwas warten mit dem Kaufen. Ich finde leider den Preis etwas Hoch aber das Produkt ist bestimmt super. Also noch etwas warten mit dem Kaufen.

]]> Kommentar zu IFA – Wir sind dann schonmal da von Typopartner http://blog.vodafone.de/2011/09/01/ifa-wir-sind-dann-schonmal-da/#comment-4344 Typopartner Sun, 22 Jan 2012 11:06:53 +0000 http://blog.vodafone.de/?p=7787#comment-4344 Tja, das ist ja ein Ding. Jetzt werden die ersten Metropolen mit LTE ausgestattet. Sollten nicht erst alle weißen Flecken in der Fläche verschwunden sein, bevor die mit Internet schon gut versorgten Regionen an der Reihe sind. Auch wenn die Ballungsräume mehr Gewinne versprechen, so sollte doch erst der gesellschaftspolitische Auftrag, die Fläche mit brauchbaren Internet zu versorgen, erledigt sein. Mein Wohnort 31180 Emmerke, ein Dorf kurz vor Hildesheim beispielsweise, war vor 7 Jahren noch mit einer zwar wackeligen, doch funktionierenden 2000er DSL-Leitung angebunden. Doch mittlerweile ist diese Leitung auf eine dünne 1000er eingebrochen. Die Telekom bietet nicht einmal die Hälfte dieser Geschwindigkeit. Und meine Hoffnung auf LTE wird immer wieder enttäuscht. Darum mein Appell: Versorgt erst die weißen Flächen mit einer brauchbaren Internet-Infrastruktur, damit auch gerade der ländliche Bereich nicht wirtschaftlich und gesellschaftlich immer mehr ins Hintertreffen gerät. Dieses auch vor dem Trend zur Landflucht, der in vielen Regionen Deutschlands ein Problem ist. Tja, das ist ja ein Ding. Jetzt werden die ersten Metropolen mit LTE ausgestattet. Sollten nicht erst alle weißen Flecken in der Fläche verschwunden sein, bevor die mit Internet schon gut versorgten Regionen an der Reihe sind. Auch wenn die Ballungsräume mehr Gewinne versprechen, so sollte doch erst der gesellschaftspolitische Auftrag, die Fläche mit brauchbaren Internet zu versorgen, erledigt sein. Mein Wohnort 31180 Emmerke, ein Dorf kurz vor Hildesheim beispielsweise, war vor 7 Jahren noch mit einer zwar wackeligen, doch funktionierenden 2000er DSL-Leitung angebunden. Doch mittlerweile ist diese Leitung auf eine dünne 1000er eingebrochen. Die Telekom bietet nicht einmal die Hälfte dieser Geschwindigkeit. Und meine Hoffnung auf LTE wird immer wieder enttäuscht. Darum mein Appell: Versorgt erst die weißen Flächen mit einer brauchbaren Internet-Infrastruktur, damit auch gerade der ländliche Bereich nicht wirtschaftlich und gesellschaftlich immer mehr ins Hintertreffen gerät. Dieses auch vor dem Trend zur Landflucht, der in vielen Regionen Deutschlands ein Problem ist.

]]> Kommentar zu Ab sofort könnt Ihr Eure Meinung abgeben: Produktbewertungen im Online Shop bei Vodafone von Ursi http://blog.vodafone.de/2010/12/09/ab-sofort-konnt-ihr-eure-meinung-abgeben-produktbewertungen-im-online-shop-bei-vodafone/#comment-4343 Ursi Sat, 21 Jan 2012 14:16:53 +0000 http://blog.vodafone.de/?p=5738#comment-4343 Ich wollte meine Handynummer im Vodafone laden wechseln.Darauf hin hat meine Freundin (waren zu zweit) gefragt " Wie teuer das wechseln der Nummer wäre und ob dies überhaupt möglich ist ".Er kam dann gleich und hat uns auf Papier geschrieben für 59,€ hat dann gleich los geleget mit neuem Handy internetflat etc. oder ein Angebot von 50€ mit internetflat , sms und telefonieren zu Vodafone und eine O2 flat (oder anderes Netz) , Darauf hab ich gesagt ich will alles beim alten belassen und nur meine nummer wechseln , er hat mir was zum unterschreiben gegeben darauf hin hat meine Freundin gefragt ob das jetzt die änderungen sind und er hat bejat ohne zu sagen das es ein komplett neuer Vertrag ist . Nachdem ich unterschrieben habe hat er gesagt : "Es wird innerhalb von 1 bis 1,5 Monaten die alte Karte gesperrt und somit gilt nur noch die neue Nummer und das alte ist gelöscht." Im endefekt durch verschiedene Gespräche mit Vodafone ( bei denen jeder Mitarbeiter etwas anderes gesagt hat ) hat sich herausgestellt das ich einen komplett neuen Vertrag für 2Jahre habe und der alte Vertrag noch weiter läuft und ich ihn erst normal drei monate vor ende der 2Jahre laufzeit kündigen muss um ihn dann entgültig zu löschen und ihn nicht mehr zahlen zu müssen .Und in dem neuen Vertrag waren nicht mal die oben angeben Flat's enthalten. D.h. ich habe jetzt 2 Verträge und er hat mir noch nicht mal eine Alternative angeboten die Nummer zu wechseln z.B. Telefonisch oder per internet für 30 euro (ohne das sich am Vertrag was ändert). WICHTIGER TIPP: Geht bei solchen Sachen bei Fragen oder Problemen nicht in einen Laden sondern lasst euch immer nur per Telenfon weiter helfen den da habt ihr 14tage Kündigungsrecht nach abschluss eines vertrages o.ä. die ihr im Laden nicht habt , ganz wichtig wenn ihr doch mal in einem Laden sein solltet nie etwas unterschreiben wenn ihr nicht ausdrücklich einen neuen Vertragt verlangt habt. Ich wollte meine Handynummer im Vodafone laden wechseln.Darauf hin hat meine Freundin (waren zu zweit) gefragt ” Wie teuer das wechseln der Nummer wäre und ob dies überhaupt möglich ist “.Er kam dann gleich und hat uns auf Papier geschrieben für 59,€ hat dann gleich los geleget mit neuem Handy internetflat etc. oder ein Angebot von 50€ mit internetflat , sms und telefonieren zu Vodafone und eine O2 flat (oder anderes Netz) , Darauf hab ich gesagt ich will alles beim alten belassen und nur meine nummer wechseln , er hat mir was zum unterschreiben gegeben darauf hin hat meine Freundin gefragt ob das jetzt die änderungen sind und er hat bejat ohne zu sagen das es ein komplett neuer Vertrag ist . Nachdem ich unterschrieben habe hat er gesagt : “Es wird innerhalb von 1 bis 1,5 Monaten die alte Karte gesperrt und somit gilt nur noch die neue Nummer und das alte ist gelöscht.”
Im endefekt durch verschiedene Gespräche mit Vodafone ( bei denen jeder Mitarbeiter etwas anderes gesagt hat ) hat sich herausgestellt das ich einen komplett neuen Vertrag für 2Jahre habe und der alte Vertrag noch weiter läuft und ich ihn erst normal drei monate vor ende der 2Jahre laufzeit kündigen muss um ihn dann entgültig zu löschen und ihn nicht mehr zahlen zu müssen .Und in dem neuen Vertrag waren nicht mal die oben angeben Flat’s enthalten.
D.h. ich habe jetzt 2 Verträge und er hat mir noch nicht mal eine Alternative angeboten die Nummer zu wechseln z.B. Telefonisch oder per internet für 30 euro (ohne das sich am Vertrag was ändert).

WICHTIGER TIPP:
Geht bei solchen Sachen bei Fragen oder Problemen nicht in einen Laden sondern lasst euch immer nur per Telenfon weiter helfen den da habt ihr 14tage Kündigungsrecht nach abschluss eines vertrages o.ä. die ihr im Laden nicht habt , ganz wichtig wenn ihr doch mal in einem Laden sein solltet nie etwas unterschreiben wenn ihr nicht ausdrücklich einen neuen Vertragt verlangt habt.

]]> Kommentar zu Technischer Support im Vodafone Forum von Simon http://blog.vodafone.de/2011/10/10/technischer-support-im-vodafone-forum/#comment-4342 Simon Sat, 21 Jan 2012 10:16:55 +0000 http://blog.vodafone.de/?p=7958#comment-4342 Ich habe die Erfahrung gemacht, dass im Forum einem meist viel besser geholfen wird. Die Mitarbeiter der technischen Hotline sind ja meist nicht bei allen Themen auf dem neuesten Stand, vor allem was technische Probleme angeht. Im Forum tummeln sich dann doch viele Leute, die von der Materie viel Ahnung haben, und bestimmte Fragen tauchen immer wieder auf. Deshalb ist für mich das Support-Forum bei Fragen eigentlich immer die erste Anlaufstelle. Ich kann nur jedem empfehlen, der bei der telefonischen Hotline keine Hilfe bekommen hat, es mal im Forum zu versuchen. Ich habe die Erfahrung gemacht, dass im Forum einem meist viel besser geholfen wird. Die Mitarbeiter der technischen Hotline sind ja meist nicht bei allen Themen auf dem neuesten Stand, vor allem was technische Probleme angeht. Im Forum tummeln sich dann doch viele Leute, die von der Materie viel Ahnung haben, und bestimmte Fragen tauchen immer wieder auf. Deshalb ist für mich das Support-Forum bei Fragen eigentlich immer die erste Anlaufstelle. Ich kann nur jedem empfehlen, der bei der telefonischen Hotline keine Hilfe bekommen hat, es mal im Forum zu versuchen.

]]> Kommentar zu Radiowecker der Internetgeneration – das Vodafone Webby – erste Eindrücke von Gabriele Henke http://blog.vodafone.de/2010/04/05/radiowecker-der-internetgeneration-das-vodafone-webby-erste-eindrucke/#comment-4341 Gabriele Henke Fri, 20 Jan 2012 19:19:25 +0000 http://blog.vodafone.de/?p=3060#comment-4341 Was passiert jetzt mit dem Webby wenn man den nicht mehr nutzen kann...dadurch das der Server abgeschalten wurde? Bleibt der Kunde jetzt auf einem nicht funktionsfähigen Webby sitzen? Vodafone wußte doch schon letztes Jahr das der Server abgeschalten wird und verschleuderte die Webbys für 39,95 noch kurz vor Ende letzten Jahres! Das ist Verarschung am Kunden! Was passiert jetzt mit dem Webby wenn man den nicht mehr nutzen kann…dadurch das der Server abgeschalten wurde? Bleibt der Kunde jetzt auf einem nicht funktionsfähigen Webby sitzen? Vodafone wußte doch schon letztes Jahr das der Server abgeschalten wird und verschleuderte die Webbys für 39,95 noch kurz vor Ende letzten Jahres! Das ist Verarschung am Kunden!

]]> Kommentar zu Frisch gestrichen: Das Kundenforum von Vodafone von Michael Hufelschulte http://blog.vodafone.de/2012/01/19/frisch-gestrichen-das-kundenforum-von-vodafone/#comment-4340 Michael Hufelschulte Fri, 20 Jan 2012 10:42:01 +0000 http://blog.vodafone.de/?p=8331#comment-4340 In g+ findet derzeit keine Kundenbetreuung statt, Vodafone ist aber selbstverständlich dort wie beispielsweise auch auf Facebook vertreten. Viele Grüße, Michael In g+ findet derzeit keine Kundenbetreuung statt, Vodafone ist aber selbstverständlich dort wie beispielsweise auch auf Facebook vertreten. Viele Grüße, Michael

]]> Kommentar zu Frisch gestrichen: Das Kundenforum von Vodafone von Ralf http://blog.vodafone.de/2012/01/19/frisch-gestrichen-das-kundenforum-von-vodafone/#comment-4339 Ralf Fri, 20 Jan 2012 09:30:45 +0000 http://blog.vodafone.de/?p=8331#comment-4339 was ist mit g+ ? was ist mit g+ ?

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