Am 8. Juli 1997 fand erstmals ein Blutspendetag für Mitarbeiter bei Vodafone statt (damals noch Mannesmann Mobilfunk). Bis heute hat sich diese Tradition fortgesetzt und einmal jährlich ist das Deutsche Rote Kreuz (DRK) hier im Haus, so auch am letzten Donnerstag.

Der Aufruf erfolgt durch Plakate im Kantinenbereich, eintragen konnte sich jeder Spendenbereite in Listen. In diesem Jahr haben sich 88 Personen gemeldet, acht davon waren Erstspender und alle waren bereit, 500 Milliliter ihres ‚Lebenselixiers‘ abzugeben. Heinz Laufs, Referent für Öffentlichkeitsarbeit beim Blutspendedienst West, bestätigt ein tolles Ergebnis für Vodafone. „Wir haben für die umliegenden Krankenhäuser einen Tagesbedarf von etwa 1.000 Blutkonservern.“ sagt er. „Knapp ein Zehntel dafür kam also am Donnerstag von den Kolleginnen und Kollegen von Vodafone.“ Im Namen vom Deutschen Rote Kreuz bedankt sich Laufs auf diesem Wege bei allen Spendern.

Mein Name ist Samante Kamaladiwela und ich arbeite seit 2002 bei Vodafone. Ende September flog ich nach Sri Lanka, um hier verschiedene Hilfsprojekte zu unterstützen. Mein Arbeitgeber hat mich für drei Monate freigestellt, nachdem ich mich gemäß einer Betriebsvereinbarung zur Freistellung für humanitäre Projekte beworben habe. Ziel meines Hilfsprojekts ist es, bedürftigen sowie mittel- und chancenlosen Menschen in Sri Lanka die Grundkenntnisse und Potentiale der heutigen Informationstechnologie zu vermitteln. Das war die Grundidee, mit der ich Anfang 2011 begonnen habe. Ende April nahm ich mit verschiedenen internationalen Hilfsorganisationen Kontakt auf und begann meine Recherche, um die bestmögliche Organisation für mein Anliegen zu finden. Hierüber bin ich auf zwei lokale Hilfsorganisationen gestoßen, für die ich mich dann nach sorgfältiger Prüfung entschieden habe. Diese beiden Hilfsorganisationen möchte ich im Folgenden kurz vorstellen:

1. FCS – Federation of Community Strength
   Mit Hilfe eines Netzes von kommunalen Organisationseinheiten werden verschiedene Initiativen in den Bereichen Umwelt, Allgemeinbildung, Landwirtschaft und Computer durchgeführt. Die Organisation agiert dabei in einer beratenden Funktion, die, sobald selbstständige Einheiten in den Dörfern gebildet wurden, koordinierend tätig ist. 
   
   

   Ich (Samante) bin der Dritte von links inmitten der Mitarbeiter von FCS

2. FoG – Foundation of Goodness
   Die Hilfsorganisation “Foundation of Goodness” besitzt ein gut strukturiertes Angebot an diversen Kursen, die den mehr als 40 Dörfern der Umgebung angeboten werden. Neben verschieden Computerkursen gibt es Ausbildungskurse inklusive Abschlusszertifikat in Englisch und Tamil (Sprache der ethnischen Minderheit in Sri Lanka), Business, Umweltschutz, Hausarbeit, etc.. Ein kleines medizinisches Zentrum inklusive Zahnarzt, Kindergarten sowie ein umfangreiches Sportprogramm komplettieren das sehr breit gefächerte Programm für die vom Tsunami geschädigte Bevölkerung. Und das alles ohne Kosten für die Bevölkerung. 

   FoG existiert seit 1999 und wuchs nach dem Tsunami 2004 zu dem Ausbildungs- und Servicezentrum in der jetzigen Form heran. Die Südprovinz litt mit der Ostküste (welche aber keine so hohe Bevölkerungsdichte aufweist) am stärksten unter den Folgen des Tsunamis. Insgesamt kamen in Sri Lanka fast 40.000 Menschen bei der Katastrophe um. Ungleich höher aber ist die Zahl der geschädigten Menschen, die Ihre Lebensexistenz verloren hatten oder in ihrer Lebensqualität stark eingeschränkt wurden. Es war mir daher ein besonderes Anliegen in der Südprovinz von Sri Lanka zu helfen.

   

   Gruppenfoto nach einer Graduierungszeremonie eines IT-Kurses mit den Teilnehmern und den Mitarbeitern von FoG

Seit dem 22. September bin ich nun in Sri Lanka und habe inzwischen ein recht umfangreiches Programm an verschiedenen Tätigkeiten, die ich hier durchführe. Für FoG erweitere ich die fortgeschrittenen Computerkurse um weitere Inhalte und coache die Trainer vor Ort. Ein weiteres Projekt, an dem ich bei FoG mitarbeite, ist die BPO-Initiative (BPO = Business Process Outsourcing). Konzerne lagern Teile Ihrer Geschäftsprozesse wie etwa Rechnungsprüfung oder Dateneingabe aus, um Kosten zu sparen und effizienter zu werden. FoG bietet genau dies als Service an. Das Ziel ist, die hier in der Organisation ausgebildeten Menschen direkt in einen festen Job zu bekommen. Momentan gibt es zwei Unternehmen, für die FoG Teile ihrer Geschäftsprozesse abwickelt. Da es genügend Menschen gibt, die auf diesem Gebiet ausgebildet werden und danach auf Jobsuche sind, ist dieser Service der Organisation durchaus ausbaufähig.

Im Rahmen meiner Zusammenarbeit mit FCS unterrichte ich selbst einen Computer Basics Kurs für eine Gruppe Lehrer der Gesamtschule in Gintota in der Nähe der Provinzhauptstadt Galle.

Inmitten von spärlich eingerichteten Klassenzimmern fällt das Unterrichten nicht immer leicht

Einige Wochen werde ich noch hier in Sri Lanka helfen. Und bestimmt berichte ich noch einmal hier im Vodafone Blog darüber. Wer mehr lesen möchte, findet in meinem eigenen Blog “Helping Sri Lanka” ständig aktuelle Meldungen zum Projekt und den Erlebnissen hier in Sri Lanka. Der Blog fungiert als eine Art persönliches Tagebuch und soll darüber hinaus meiner Familie, meinen Freunden und Kollegen sowie anderen Interessierten aktuelle Infos, Videos und Fotos über mein Projekt liefern.

Wer möchte kann gerne für das Projekt spenden. Hier in Sri Lanka gibt es genügend Möglichkeiten zu helfen. Im Folgenden ein paar Beispiele:

1. FoG baut zurzeit ein weiteres Zentrum im vom Bürgerkrieg zerrütteten Norden der Insel auf. Hierfür werden noch Dinge vieler Art benötigt wie zum Beispiel Computer, Software, Lernmaterialien, etc. und natürlich Geld zum Aufbau des Zentrums.

2. Die Schule, an der ich unterrichte, umfasst mehr als 2.000 Schüler und etwa 80 Lehrer. Die wenigen Computer sind leider alle veraltet und teilweise auch defekt. Für einen effektiven Unterricht müsste man hier den Bestand aufstocken und reparieren. Einen Projektor beziehungsweise Beamer zur Präsentation habe ich durch Spendengeld schon besorgen können. Aber das ist nur ein Anfang.

3. Der Tempel in Hikkaduwa unterstützt mit Spendengeldern vom Tsunami geschädigte Familien und nimmt auch Waisenkinder auf, die dann hier zu Mönchen erzogen werden. Diese Aktivität kann durch Spendengeld noch weiter ausgebaut werden.

In meinem Blog habe ich einen “Donate”-Button verlinkt, durch den man über Paypal spenden kann. Wer Paypal nicht nutzen kann oder möchte, kann mich auch gerne direkt kontaktieren: s(at)kamaladiwela.de. Wir finden dann schon einen Weg :)

Dass ich als Praktikantin der Internen Kommunikation bei Vodafone so weit über den Tellerrand schauen kann, hätte ich mir nicht erträumen lassen – am 17.11.2011 bin ich als Helferin beim RTL-Spendenmarathon dabei.

Bereits zum sechsten Mal stellen sich Vodafone-Mitarbeiter für das Callcenter des RTL-Spendenmarathons zur Verfügung, um die Anrufe der Spendenbereiten Zuschauer entgegen zu nehmen – eine tolle Sache. Die diesjährige Charity-Sendung findet vom 17.11.– 18.11.2011 statt. Mit den gesammelten Spenden werden deutschlandweit und weltweit Projekte gefördert, die Kindern helfen. Auch in diesem Jahr unterstützen Promis aus Film und Fernsehen den Spendenmarathon und seine Projekte und haben Patenschaften übernommen.

Unter anderem mit dabei ist Fußballer Lukas Podolski, der sich für den Bau einer Anlaufstelle für sozial benachteiligte Kinder in Warschau engagiert. Natalia Wörner kämpft für die Errichtung eines Schutzzentrums für missbrauchte Mädchen in Kenia. Und Deutschlands First Lady Bettina Wulff setzt sich mit der Einrichtung von zahlreichen „Welt-Räumen“ für bessere Bildungschancen für sozial benachteiligte Kinder in Deutschland ein.

Die Resonanz auf den Aufruf, an der Hotline zu unterstützen, ist bei den Mitarbeitern riesengroß. Ich bin gespannt, wie viele Kolleginnen und Kollegen sich noch als Helfer im Call-Center für den RTL-Spendenmarathon anmelden und vor allem, ob die Spendensumme vom letzten Jahr geknackt  wird.  Alle Infos zur Spenden-Aktion sowie meine Erfahrungen im Call-Center findet Ihr demnächst hier auf dem Vodafone Blog.

Gestern trafen sich im Düsseldorfer Van der Valk Airporthotel Vertreter von Politik, Unternehmen und Dienstleistern zum Aktionstag „Familie@Beruf.NRW“. Die gleichnamige Plattform ging übrigens aus Gewinnerprojekten einer Initiative des NRW-Ministeriums für Familie, Kinder, Jugend, Kultur und Sport hervor. Vodafone beteiligte sich mit dem Projekt LiVFe Art und ist heute eine wichtige Säule der Aktionsplattform.

Foto v.l.n.r.: Gerda Köster von Vodafone Deutschland im Gespräch mit der ehemaligen Bundesfamilienministerin Renate Schmidt (übrigens auch Ombudsfrau von Vodafone Deutschland)

Als „Dach für die zahlreichen Aktivitäten des Landes und der Unternehmen“ dient die Plattform zum Netzwerken für Förderer der Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Seitens der Wirtschaft waren die Düsseldorfer Konzerne ERGO, Henkel und Vodafone Deutschland mit eigenen Ständen vertreten. Die drei Unternehmen bilden die Promotorengruppe der Plattform. Aber auch für viele mittelständische Unternehmen war der Aktionstag wichtig. In verschiedenen Foren konnten sich Besucher über Themen wie ‚Pflege aktiv meistern‘ und ‚Vom Mut, Vater zu sein‘ informieren, wie familiäre Situationen mit dem Arbeitsalltag vereinbart werden können. Gerda Köster, die für Vodafone dabei war und Sprecherin der Promotorengruppe von Familie@Beruf.NRW ist, berichtete im Forum „Pflege aktiv meistern“ von den Ergebnissen einer Umfrage bei Vodafone-Mitarbeitern. „Erstaunlicherweise decken sich die Ergebnisse unserer Befragung mit denen, die ERGO und Henkel bei sich durchgeführt haben. Auch die Ergebnisse der [Rheinisch-Westfälischen Technischen Hochschule Aachen] TU Dortmund [Korrektur], vorgestellt von Frau Prof. Reichert, wichen kaum ab“, berichtet Gerda Köster. Ein Schwerpunkt des Forums bildete die Sensibilisierung von Führungskräften für familiäre Pflegesituationen bei Mitarbeitern. Vodafone hat gemeinsam mit anderen Unternehmen für die Aktionsplattform unter anderem ein Schulungsvideo für Führungskräfte produzieren lassen, das demnächst auch öffentlich zur Verfügung stehen soll.

Sibel Attili, die ebenfalls Vodafone auf dem Aktionstag vertrat, besuchte das Forum ‚Vom Mut, Vater zu sein‘ und fasst zusammen: „Vodafone ist beim Thema Famile & Beruf insgesamt hervorragend aufgestellt. Es fällt auf, dass vor allem die Väter der präsentierenden Unternehmen nur selten die Elternzeit in Anspruch nehmen. Auch bei Vodafone.“Wer mehr über das Thema WorkLife Balance und Familie & Beruf bei Vodafone erfahren möchte, findet hier weitere Informationen.

Im Forum wird eifrig über Vodafone Produkte diskutiert – von Handys und Smartphones über Tarife bishin zu DSL und LTE. Registrierte Anwender können technische Anfragen zu allen Vodafone Produkten beantworten. Die Unterstützung von Kunden für Kunden funktioniert dank der freiwilligen Mitarbeit sehr gut. Um unsere aktiven Anwender noch besser zu unterstützen, setzen wir nun testweise zwei Technikexperten als Moderatoren ein. Die beiden Kollegen wurden bisher auf unserer technischen Hotline eingesetzt und haben jahrelange Supporterfahrung.

Sollten also – entgegen aller Erfahrungen  ;) – unsere registrierten Anwender einmal nicht helfen können, werden die beiden neuen Moderatoren Eure Fragen schnell und kompetent beantworten.
Danke an dieser Stelle an alle User, die das Forum mit Leben füllen und Fragen von anderen beantworten.
Wir wünschen Euch weiterhin viel Spaß mit dem Vodafone Forum!

vodafone.de/forum