Donnerstag 18. November 2010
15:00 Uhr: Aus 13 Vodafone CallCenter Standorten treffen insgesamt 35 freiwillige Unterstützer ein, 16 Kolleginnen und Kollegen aus internen und 19 aus Partner Standorten. Die Stimmung war super und alle sind sehr aufgeregt.
16:00 Uhr: Im Briefing erhalten alle ihre roten VF Polo-Shirts und Capies. Der Ablauf des Spendenmarathons und der Studioeinsätze wird vorgestellt, die “Regeln” für den Einsatz im Aufnahmestudio werden erklärt und letzte Fragen, wie z.B. “Darf ich in die Kamera winken? Hinter welchem Promi sitze ich? usw…, werden beantwortet.
17:00 Uhr: Rundgang durch die Räumlichkeiten und ein erster Blick in das Studio. Erste Stimmen sind zu hören: “So klein ist das?”, “Wo ist denn das Publikum?”. Noch ein Gruppenfoto im Studio und dann ab in das angeschlossene CallCenter, welches eigens für den Spendenmarathon eingerichtet wurde. Oh, was liegt dort an allen Plätzen? Vielen Dank an Tanja Vogt, die uns als verfrühter Nikolaus an jeden Platz einen Schokoladen-Nikolaus gelegt hat.
17:45 Uhr: Die Aufregung steigt, besonders bei den 5 Kolleginnen und Kollegen, die als Erste ihren Studioeinsatz haben. Ein letztes Einschwören und Motivieren der gesamten Mannschaft auf die nächsten 24 Stunden.
18:00 Uhr: Es geht los. Wolfram Kons eröffnet live im Studio den diesjährigen Spendenmarathon, sofort glühen alle Telefone und die ersten Spenden werden angenommen.
19:00 Uhr: Marc Thönes sendet einen ersten Zwischenbericht und alle sind erstaunt und stolz, dass allein über die Hotline bereits 40.000€ eingesammelt wurden und wir 99% aller Anrufe entgegennehmen konnten.
20:00 Uhr: Der Pressesprecher der Vodafone Stiftung, Herr Danyal Alaybeyoglu, besucht uns im CallCenter und bedankt sich für unser freiwilliges Engagement. Schnell noch ein Gruppenfoto und schon eilt er ins Studio, wo er den Spendenscheck der VF Stiftung über 150.000€ übergibt. Er war ganz schön aufgeregt …
21:00 Uhr: Günther Jauch stellt beim “Prominenten Wer wird Millionär” die erste Fernsehzuschauer Frage und auf unserer Spendenhotline gehen die ersten Anrufer ein, die uns die Lösung auf die Frage nennen möchten. Fragende Gesichter, was ist da los? Wir handeln schnell & einfach und nennen den Anrufern die Telefonnummer der RTL Gewinnspiel Hotline.
00:30 Uhr: Neben der Annahme der Spendenanrufe unterstützt die gesamte Mannschaft das BackOffice, indem sie unzählige im Studio geschriebene Spendenbelege eintippt, und zur Eingabe in die Spendensoftware ins BackOffice gegeben werden. Mensch, so mancher Promi hat echt eine “Sauklaue” :)
01:00 Uhr: FEIERABEND für heute. 757.000€ hat die Hotline entgegen genommen und durch einen großartigen Einsatz eine Erreichbarkeit von 99,8% ermöglicht. Alle sind ko und fallen todmüde in die Hotelbetten. Alle? Nein, nicht alle. Ein paar unerschütterliche treffen sich zu einem Absacker an der Hotelbar und plaudern mit Harry Wijnvoord.
Freitag 19. November 2010
11:15 Uhr. Die Nacht war kurz, jedoch treffen alle pünktlich im Studio CallCenter ein. Motiviert und mit viel Spaß gehen wir in die letzten Stunden des Spendenmarathons und alle fiebern der Aftershow-Party entgegen. Das BackOffice hat die Flut an Spendenbelegen nicht bewältigen können und wir unterstützen bei der Eingabe.
12:00 Uhr: Marc Thönes und seine Technik-Truppe routen uns die ersten Spendenanrufer zu.
16:00 Uhr: Ein weiterer Zwischenstand schneit herein: 1,1 Mio. Euro sind über die Hotline eingesammelt und das bei einer Erreichbarkeit von 99,1%. Wow, großes Lob an die Mannschaft.
17:59 Uhr: Das FINALE! Wolfram Kons ruft im Studio live zum Endspurt auf und die Hotlinedrähte glühen unaufhörlich. Wir geben nochmals alles, vergessen unsere Müdigkeit und freuen uns auf die Aftershow-Party.
18:30 Uhr: GESCHAFFT! Der Vorjahresrekord wurde geknackt und insgesamt freuen wir uns über eine Spendensumme von 7,9 Mio. Euro. Jetzt nochmals das BackOffice unterstützen und die letzen Spendenbelege eintippen. Und jetzt ab auf die Party. Kurz noch das Outfit und Make-Up überprüfen und los gehts!!
19:00 Uhr: PARTY …