von li nach re: Markus Heidl, Eufemia Pursche, Uwe Dorsel, Thorsten Rinkenberger, Sergej Astrovski, Ulrich John

Ich bin seit November 2002 Teamleiter in der Technik. Mein Team ist zunächst einmal für den IT-Betrieb des Rufnummern- und SIM-Karten Managements zuständig. Ganz nebenbei entsteht aber auch die eine oder andere geniale Idee in den Köpfen meiner Mitarbeiter.

Warum ich aktuell diesen Blogpost schreibe: Mein Team hatte die Idee, Wunschrufnummern anzubieten. Die Idee ergab sich aus der einfachen Motivation, dem Vertrieb ein weiteres Werkzeug zur Umsatzsteigerung zur Verfügung zu stellen, und dies – jenseits der üblichen Projektlaufzeiten – vor allem schnell. Das ist uns gelungen. Grundgedanke der Idee war, dass eine persönliche oder besonders attraktive Rufnummer für potentielle Kunden, möglicherweise das entscheidende Kriterium für den Vetragsabschluss darstellt. Überdies würden wir durch das Anbieten von Wunschrufnummern gegenüber dem Wettbewerb ein ganz wesentliches Alleinstellungsmerkmal aufweisen.

Ich freue mich sehr, dass wir die Idee tatsächlich umsetzen konnten und sich unsere Kunden seit dem 8. Dezember in etwa 2000 Partneragenturen und Filialen ihre ganz persönliche Rufnummer gegen eine Servicegebühr aussuchen können. Ganz besonders freut mich aber, dass die kreativen Köpfe hinter dieser Idee – das sind Sergej Astrovski, Uwe Dorsel, Markus Heidl und Ute Hartwig - durch die Verleihung des sogenannten PROZCAR (kurz für “Prozess Oscar”. Interner Innovationspreis bei Vodafone) nun auch eine entsprechende Anerkennung erfahren haben. Mehr Informationen zu diesem Innovationspreis könnt Ihr Eufemias letztem Artikel hier entnehmen.

Ich persönlich bin höchst gespannt auf die weiteren innovativen Ideen meiner Kollegen…