Was macht ein technischer Redakteur bei Vodafone, wenn er keine Lust mehr hat, nur PDF – Anleitungen zu schreiben? Er fängt an, Videos zu drehen.
Wer meint, dass wir hier jetzt größenwahnsinnig werden und ins Hollywood-Filmgeschäft einsteigen wollen, der irrt sich gewaltig – denn wir machen Videos für Euch, unsere Kunden.
So jedenfalls begann das Thema Videos als wir uns überlegten, wie wir Euch besser erreichen können.
Ach ja, nicht das ich es vergesse: Ich bin Andreas Thurow und arbeite seit 1995 bei Vodafone.
Zurück zum Thema:
Als wir die ersten Videos erstellt hatten, ist uns aufgefallen, dass wir mit unserem Home-Equipment auf Dauer nicht weit kommen werden.
Unter Zuhilfenahme eines einfachen Pappkartons, mit einem Loch auf der Unterseite, durch das wir das Kameraobjektiv gesteckt haben, haben wir die entsprechenden Sequenzen abgefilmt. Nicht besonders professionell, aber wir fanden es schick.
Nachdem wir uns aber ein paar Videos anderer Unternehmen angesehen haben,
dachten wir uns – das können wir auch!
Jetzt im April gönnen wir uns ein Seminar, bei dem wir handwerklich geschult und uns die erforderliche Hardware näher gebracht wird.
Was wir nur noch nicht wissen – wie stellt Ihr euch eigentlich ein Hilfevideo vor?
Helft uns – damit wir Euch helfen können!
April 7th, 2010 at 3:55 pm
Viel Erfolg ;o)
April 9th, 2010 at 11:19 am
Also, ich stelle mir vor, dass Ihr eine Umfrage nach typischen Fragen die auftauchen macht und dann anfangt, die häufigsten Probleme nacheinander abzufilmen.
Wie die Videos aussehen ist dann sicherlich eine kniffelige Angelegenheit und kommt dann sicherlich auf die Fragestellung an.
Cool wäre es ja gleich mit dem Handy, zu dem dem eine Frage gestellt wurde die Lösung anzubieten.
Schlecht finde ich das bisherige Video ja nicht, nur solltest Ihr wirklich mit anderem Equipment drehen :-)
April 14th, 2010 at 5:49 am
Wie die Videos aussehen ist dann sicherlich eine kniffelige Angelegenheit und kommt dann sicherlich auf die Fragestellung an.