Wenn man hier bei uns im Gang des Test- & Innovation Center die erste Tür rechts nimmt, landet man an dem Ort wo Tag und Nacht gearbeitet wird. Nur selten ist jemand im Raum und trotzdem wird hier mit Hochdruck gearbeitet.
Okay, ein Grund für die Abwesenheit von Menschen mag der andauernde Lärmpegel sein, doch bevor ich mich jetzt weiter in Rätseln winde, lassen wir doch lieber ein Video sprechen. Wir leben schließlich in der Welt von Web2.0:
Zugegeben – das sieht recht unspektakulär aus und ich habe kurz überlegt ob ich das Video mit Musik und Soundeffekten aus dem neuesten Terminator Film versehe, aber das würde dem wirklich geleisteten nicht gerecht werden. Nach knapp zwei Jahren Entwicklungszeit wird bei uns von Robotern nicht getestet wie oft man eine Taste drücken kann bis sie den Dienst quittiert, oder wie oft man es in die Tasche schieben kann bis das Display verkratzt ist. Das macht mittlweile der jeweilige Hardware-Hersteller selbst. Bei uns werden für den Menschen eintönige Tests durchgeführt, die wir dann nur als Ergebnisvideo oder -bild kontrollieren.
Der Tester ist also nicht gezwungen ein Handy zum tausendsten Mal derselben Prozedur zu unterziehen, sondern kann sich bequem am nächsten Morgen das Video vom Ergebnis anschauen und kann dadurch recht schnell entscheiden, ob das Feature unterstützt wird oder nicht. Ganz ohne Menschen geht es am Ende also doch nicht und auch für das einspannen und programmieren des Menu-Baums wird immer noch unsereins gebraucht.
Der 'Schweinefinger' des Roboters für Touch-Displays
2ooo Tests kann der Mobile Robot bereits durchführen und Grenzen sind ihm keine gesetzt. Auch die anfängliche Problematik mit der Steuerung der Touchscreens hat mein lieber Kollege Tam mittels einen Schweinefingers gelöst – aber keine Sorge liebe Tierfreunde, dies war nur der liebevolle Name den man der Steuerungseinheit für kapazitive Displays gegeben hat.
So bevölkern also mittlerweile sechs Roboter unsere Labore und ständig werden neue Aufgaben gefunden, die sie uns abnehmen könnten. Auch eine Zusammenarbeit mit den Kollegen von Customer Care ist geplant, doch davon mehr beim nächsten Mal. Ihr müsst unbedingt gucken wie’s weitergeht.
