Das diese Woche eingeleiteten over the air (OTA) Vodafone 360 Software Update (Release 1.2.) auf den Handies Vodafone 360 Samsung H1 und M1 verursachten bei einer Reihe von Geräten, trotz vorheriger Tests, Störungen. Wir haben nunmehr die Lösung für das Problem. Wenn Ihr zu den betroffenen Kunden gehört, bekommt Ihr ab heute, 11. März, ein „Hot Fix“ zugeschickt, der die Fehlfunktion des Handies behebt. Dazu muss Euer Handy eingeschaltet sein. Nachdem Ihr den Download- und Installationsprozess bestätigt, wird der „Hot Fix“ automatisch auf dem Gerät installiert. Nach Abschluss des Installationsprozesses muss das Gerät manuell ausgeschaltet und wieder eingeschaltet werden. Danach werden alle Funktionen und Services auf dem Handy wieder funktionieren. Sorry für die Unannehmlichkeiten!
Hier das Ganze in Bildern:
Pop-Up Fenster des Hot Fix
Nach 1. Bestätigung des Hot Fix wird er heruntergeladen
Download wird bestätigt
März 12th, 2010 at 4:10 pm
Bei mir ist nach diesem “Hot Fix” gleich mal die ganze E-Mail-Funktions des Samsung M1 abgerauscht. Es funktioniert nichts mehr, beim Antippen des Apps bekomme ich eine Fehlermeldung. Und die 360-Seite im Internet funktioniert immer noch nicht richtig – nimmt Daten nicht an, ist lahm… Und das schon seit Monaten! Das kann doch wirklich nicht sein!
März 12th, 2010 at 5:14 pm
hallo!!!
ich hab bis jetzt noch kein update bekommen von vodafone!!!
wann bekomm ich das?
März 12th, 2010 at 6:54 pm
Hallo liebes Vodafone Team,
ich habe diese Mail auch bekommen mit dem Sms-Reperatur, bei mir kam aber nach dem Herunterladen “Verbindung fehlgeschlafen”.
Und seit dem ist nichts mehr passiert, kommt diese Mail nochmal und man kann es erneut versuchen?
Weil eben bei mir kann man auch keine sms mehr schreiben, und das ist sehr nervig
Gruß Franziska Isele
März 12th, 2010 at 6:55 pm
Ich meinte natürlich Verbindung fehlgeschlagen;)
März 13th, 2010 at 4:28 pm
Ich habe keine Reperatur-SMS bekommen. Kann dies einige Tage dauern oder muss die nachträglich noch geschickt werden?!
März 13th, 2010 at 6:55 pm
Was nuss ich machen, wenn ich beim ersten Updateversuch nicht bestätigt habe? Das Handy war zwischenzeitlich aus und ausgeloggt, aber ich kann keine sms verschicken und weiß nicht wie ich den update prozess selber starte?!?
vielen dank
patrick wegner
März 13th, 2010 at 9:22 pm
Guten Tag!
Ich gehöre zu den betroffenen Kunden und habe bisher noch kein Hot fix bekommen!
Wie lange wird das denn Dauern? Oder muss ich mich dafür irgendwo melden?
Und Funktioniert es überhaupt wenn man keine SMS empfangen kann und Senden?
Danke
MFG Sebastian
März 15th, 2010 at 9:30 pm
bitte noch einmal um den hotfix download
März 16th, 2010 at 3:37 pm
Von wegen! Nach dem Hot Fix hat zwar “mehr” funktioniert. Aber bei weitem nicht so wie es sich gehört. Telefon nach Anweisung des Technikers zurück gesetzt… Jetzt geht wieder gar nichts mehr.
Herzlichen Glückwunsch zu dieser Leistung!
Für mich eine unglaubliche Enttäuschung, dass sich da einfach nichts tut, und man keine weiteren Informationen bekommt und auf die nächsten Tage vertröstet wird.
März 21st, 2010 at 8:10 pm
bei mir war von heut auf morgen mein “web.de” konto weg. in der liste auch nicht mehr zu finden. nach tagen habe ich das konto wieder neu einrichten können, aber emails empfangen geht trotzdem nicht!dauernd nur fehlermeldungen!!! internet geht auch nicht wirklich, “anwendung wird aufgrund eines programmfehlers geschlossen”. tolle leistung… http://www.360.com hab ich noch gar nicht ausprobieren können, da funzt ja gar nix! synchro fehlanzeige!!!klasse. bin wirklich froh, dass ich mich von vodafone hab überreden lassen , kein iphone zu nehmen!danke.