Der Mobilfunkmarkt in Deutschland ist hart umkämpft. Laut des Jahresberichts 2008 der Bundesnetzagentur ist der Markt mit 107,2 Mio. Teilnehmern und einer Penetration von 130,6% gesättigt. Jeder Deutsche besitzt durchschnittlich rund 1,3 Mobilfunkverträge. Zwar werden dem deutschen Mobilfunkmarkt laut BITKOM für das Jahr 2009 steigende Umsätze prognostiziert (+0,3% im Vergleich zum Vorjahr auf 22,3 Milliarden Euro), der Markt entwickelt sich jedoch im Vergleich zum europäischen Durchschnitt etwas schwächer. Im Zuge des Wandels von einem Akquisitions- zu einem Bestandskundenmarkt wird es immer schwieriger, für Mobilfunkanbieter neue Kunden zu gewinnen und Bestandskunden an sich zu binden. Längst wurde im Mobilfunkmarkt ein Preiskampf eingeläutet. Die Minutenpreise sinken und Mobilfunkkunden profitieren von günstigen Tarifmodellen. So erfreut sich das Flatrate-Modell wachsender Beliebtheit. Während die Umsätze mit Mobilfunkgesprächen im Jahr 2009 voraussichtlich um 2% sinken werden, wird den mobilen Datendiensten dieses Jahr ein Umsatzwachstum von 8% prognostiziert.
Als Mitarbeiterin im Bereich Online Marketing ist natürlich besonders die Entwicklung des Online Kanals spannend. Zu meinen Aufgaben gehören neben der Analyse von Statistiken und Marktkennzahlen auch die Interpretation der Entwicklungen und die Ableitung von Handlungsempfehlungen.
Im Mobilfunkmarkt gibt es fortlaufend neue Entwicklungen und Trends, somit bietet die Arbeit ständig neue Herausforderungen und lässt keine Langeweile aufkommen. 36,3% der Internetnutzer haben laut des Branchenberichts Telekommunikation der Arbeitsgemeinschaft für Online-Forschung bereits im Internet nach Informationen zu Handytarifen und Handyverträgen gesucht. 11% der Internetnutzer haben diese Produkte bereits online gekauft. In den letzten 2 Jahren ist Vodafone im Online Markt im Postpaid Bereich um 72% gewachsen. Im Vergleich dazu plant Telefónica Europe vom Jahr 2008 auf das Jahr 2012 ein vierfaches Wachstum des Onlinekanals von 10% auf 40%. Der Online Kanal bietet ein großes Potential für die Mobilfunkunternehmen. Die Webseitennutzer sind für Vodafone somit genauso wichtig wie die Mobilfunkkunden. Vodafone hat das Ziel, ein umfangreiches Angebot auszubauen. Umso erfreulicher ist, dass dieses Angebot auch regelmäßig genutzt wird. Laut Google Trends bleiben die täglichen Besucher auf www.vodafone.de im letzten halben Jahr auf einem gleichbleibenden Niveau, wo hingegen die Webseiten der anderen Mobilfunkprovider nach und nach Besucher verlieren.
Daily Unique Visitors
o2online.de vodafone.de t-mobile.de eplus.de
Mobilfunkanbieter können sich aufgrund der aufgezeigten Entwicklungen nicht mehr nur auf das Geschäft mit der reinen Mobiltelefonie konzentrieren. Um Marktanteile zu verteidigen und auszubauen, müssen Mobilfunkanbieter innovative Ideen rund um das mobile Geschäft entwickeln. So bietet Vodafone beispielsweise zahlreiche mobile Content-Produkte an, die sowohl über das mobile Vodafone live! Portal als auch über das im Web konvergente Portal www.vodafonelive.de erworben werden können. Handy und Internet verschmelzen immer mehr zu einer Einheit, denn die heruntergeladenen Inhalte wie z.B. Musik oder Filme können sowohl auf dem Mobiltelefon als auch auf dem PC genutzt werden. Der nächste konsequente Schritt war jetzt die Einführung von Vodafone 360. So sind auch Communities nicht mehr nur vom PC aus zu erreichen. Das Herz von Vodafone 360 ist ein soziales Adressbuch, das neben den ‚normalen’ Kontakten auf dem Telefon oder der SIM alle Freunde aus verschiedenen Social Networks wie Facebook oder G-Talk und später Twitter und StudiVZ vereint. So wird es immer einfacher, über das Handy seine Community über Neuigkeiten zu informieren, Fotos zu veröffentlichen, Nachrichten zu schreiben und einfach immer und überall mit Freunden in Kontakt zu bleiben. Wir dürfen also gespannt sein wie sich der Online Markt zukünftig entwickelt.
